1) Odesíláme z České republiky
Objednávky odesíláme z ČR (Klatovy).
2) Doprava zdarma
Doručení zdarma platí pro vybrané země (aktuální seznam se vždy zobrazí v košíku podle země doručení).
Pokud se doprava pro váš stát liší (např. odlehlá oblast), uvidíte to ještě před zaplacením objednávky.
3) Výroba, expedice a doručení (jak počítáme čas)
- Výroba (made to order): obvykle 1 pracovní den.
- Expedice (předání dopravci): obvykle do 1–3 pracovních dnů.
- Doručení dopravcem: viz orientační tabulka níže.
Pozn.: Uvádíme orientační odhady. Rychlost doručení se může změnit vlivem vytížení dopravce, svátků nebo celního řízení mimo EU.
4) Doba dodání (čas zpracování objednávky + čas přepravy)
- 1-3 pracovní dny: Česko
- 3-5 pracovních dnů: Dánsko
- 4-7 pracovních dnů: Finsko
- 3-6 pracovních dnů: Francie
- 4-9 pracovních dnů: Itálie
- 2-3 pracovní dny: Maďarsko
- 2-3 pracovní dny: Německo
- 3-4 pracovní dny: Nizozemí
- 2-3 pracovní dny: Polsko
- 2-3 pracovní dny: Rakousko
- 3-4 pracovní dny: Rumunsko
- 1-3 pracovní dny: Slovensko
- 4-8 pracovních dnů: Španělsko
- 3-8 pracovních dnů: Švédsko
- 3-4 pracovní dny: Švýcarsko
5) Sledování zásilky
Po odeslání přijde e-mail se sledovacím číslem (GLS). GLS tracking zásilky je možné vyhledat na https://gls-group.com/CZ/cs/sledovani-zasilek.
6) Platba
Kupující může typicky využít:
- online platbu kartou (prostřednictvím Stripe – Visa, Mastercard, American Express apod.),
- lokální online platební metody dostupné v dané zemi (např. Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24 nebo jiné metody podporované platební bránou Stripe či PayPal),
- PayPal,
- bankovní převod.
Konkrétní dostupné platební metody se vždy zobrazí přímo v pokladně před dokončením objednávky.
V případě platby bankovním převodem odesíláme zboží po připsání platby na účet prodávajícího.
7) DPH a clo (mimo EU)
U zásilek mimo EU může cílová země účtovat clo a místní DPH. Tyto poplatky obvykle hradí příjemce.
8) Doklad
Fakturu/daňový doklad najdete ve svém zákaznickém účtu. Pokud ji potřebujete zaslat e-mailem, napište nám.
