Общи условия на онлайн магазина skin4gear

Настоящите Общи условия (наричани по-долу „условия“) уреждат правата и задълженията между Продавача и Купувача при сключване на договор за покупко-продажба чрез онлайн магазина на адрес skin4gear.com (наричан по-долу „електронният магазин“).

I. Основни разпоредби

1) Продавач

Наименование / обозначение: skin4gear – Dalibor Johánek
Седалище и адрес за връщания/рекламации: U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Чешка република
Идентификационен № (IČO): 64182886
Продавачът не е регистриран по ДДС.
E-mail: info@skin4gear.com

(наричан по-долу „Продавач“)

2) Купувач
Купувач е лице, което сключва договор за покупко-продажба с Продавача чрез електронния магазин, като:

потребител – физическо лице, което не действа в рамките на търговска/професионална дейност, или
търговец – лице, което действа в рамките на своята стопанска дейност (B2B).

3) Предмет на договора
Предмет на покупката са стоките, предлагани в електронния магазин, по-специално ръчно изработени неопренови защитни и камуфлажни калъфи за фотографски обективи и свързани аксесоари.

4) Приложимо право
Договорните отношения се уреждат от правото на Чешката република. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от задължителните правни норми.

II. Информация за стоките и цените

1) Информация за стоките
Информацията за стоките, включително съвместимостта с конкретни модели обективи, е посочена на страниците на продуктите в електронния магазин. Снимките могат да бъдат илюстративни.

2) Цени
Цените са посочени в електронния магазин и са окончателни. Продавачът не е регистриран по ДДС.

3) Разходи за комуникация от разстояние
Купувачът заплаща сам разходите за комуникация от разстояние (интернет/телефон) и те не се различават от основната тарифа на неговия доставчик.

III. Поръчка и сключване на договор

1) Поръчка
Купувачът прави поръчка чрез електронния магазин (количката). Преди изпращане на поръчката Купувачът има възможност да провери и промени въведените данни.

2) Сключване на договора
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от Продавача (обикновено по e-mail). Продавачът си запазва правото да откаже поръчка в обосновани случаи (напр. очевидна грешка в цената, обективна липса на материали и др.).

3) Ръчна изработка
Стоките са ръчно изработени; незначителни различия в нюанса, текстурата на материала или шевовете не се считат за дефект, ако не пречат на нормалната употреба.

IV. Клиентски профил

1) Регистрация
Купувачът може да създаде клиентски профил. Купувачът е длъжен да пази данните за достъп и носи отговорност при злоупотреба.

2) Прекратяване на профил
Продавачът може да прекрати профила, особено при злоупотреба или дългосрочна неактивност.

V. Плащане и доставка

1) Методи на плащане
Актуалните методи на плащане са посочени в процеса на завършване на поръчката.

2) Доставка
Методите на доставка, ориентировъчните срокове и цените за доставка се показват в количката и може да бъдат посочени и на страницата „Shipping Policy“.

Наличните артикули обикновено се изпращат до 2 работни дни.
За артикули, изработвани по поръчка, срокът за изпращане може да е по-дълъг; Купувачът ще бъде информиран в потвърждението на поръчката или индивидуално.

3) Преминаване на риска
Рискът от повреждане преминава към Купувача при получаване на стоката.

4) Данни за доставка
Купувачът е длъжен да предостави верни и точни данни за доставка. Ако е необходимо да се промени адресът, Купувачът следва да се свърже с Продавача без неоправдано забавяне.

5) Пратки извън ЕС
За пратки извън ЕС могат да възникнат вносни такси (мито, ДДС и такси на превозвача), които са за сметка на Купувача, освен ако не е посочено друго.

VI. Отказ от договора (потребител)

Този раздел се прилага само за Купувач, който е потребител.

1) Законово право на отказ в срок от 14 дни
Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката.

2) Допълнително от skin4gear: 30 дни за връщане
Освен законовия срок, Продавачът позволява на потребителя да върне стоката в срок от 30 дни от получаването ѝ, при условие че стоката е неповредена, чиста и в първоначалното си състояние.

3) Как да се откажете
За отказ потребителят може да се свърже с Продавача по e-mail: info@skin4gear.com (препоръчително е да се посочи номер на поръчката).

4) Връщане на стоката
Потребителят изпраща стоката на адрес:
skin4gear – Dalibor Johánek, U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Чешка република

Препоръчваме стоката да бъде опакована така, че да не се повреди по време на транспорта.

5) Възстановяване на сумата
Продавачът възстановява сумата на потребителя без неоправдано забавяне, най-късно до 14 дни от отказа, обикновено след получаване на върнатата стока или след представяне на доказателство за изпращането ѝ.

6) Разходи за връщане
Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго. Ако причината е грешка на Продавача (напр. изпратен грешен продукт), Продавачът ще предложи решение, включително доставка.

7) Изключения
Потребителят няма право на отказ, по-специално при стоки:

изработени по изричното желание на потребителя или ясно персонализирани (т.е. извън стандартната оферта на електронния магазин).

VII. Права при дефектна стока (рекламации)

1) Отговорност за дефекти (потребител)
Продавачът отговаря пред потребителя, че стоката няма дефекти при получаването ѝ. Потребителят може да предяви рекламация за дефект, който се прояви в срок до 24 месеца от получаването.

2) Срок за разглеждане
Рекламациите на потребители се разглеждат без неоправдано забавяне, най-късно до 30 дни от предявяването им, освен ако Продавачът и потребителят не се договорят за по-дълъг срок.

3) Как да подадете рекламация
Подайте рекламация по e-mail на info@skin4gear.com. Препоръчваме да приложите:

номер на поръчката,
описание на дефекта,
снимки/видео (ако е възможно).

Продавачът ще потвърди получаването на рекламацията и ще уточни следващите стъпки.

4) Средства за защита
В зависимост от характера на дефекта Купувачът може да поиска ремонт, замяна, разумна отстъпка или отказ от договора, когато е допустимо по закон.

5) Търговец (B2B)
За търговци правата при дефектна стока се уреждат от общите правни правила; разпоредбите за защита на потребителя не се прилагат.

VIII. Доставка на съобщения и комуникация

Договорната комуникация се осъществява основно по електронен път (e-mail). Купувачът носи отговорност предоставеният e-mail адрес да е верен и функциониращ.

IX. Защита на личните данни

Обработването на лични данни се урежда от отделен документ „Privacy Policy“, публикуван в електронния магазин.

X. Извънсъдебно решаване на спорове (ADR)

Ако Купувачът е потребител и възникне спор, който не може да бъде решен по взаимно съгласие, потребителят може да се обърне към органа за извънсъдебно решаване на потребителски спорове:

Чешка търговска инспекция (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Чешка република
Уебсайт: https://coi.gov.cz (секция ADR)

XI. Заключителни разпоредби

1) Настоящите условия са валидни и влизат в сила от 29.12.2025 г.
2) Продавачът може да изменя условията; за Купувача е обвързваща версията, валидна към момента на изпращане на поръчката.
3) Ако някоя разпоредба е недействителна или неприложима, останалите разпоредби остават в сила.

Образец на формуляр за отказ от договора (потребител)

Получател (Продавач):
skin4gear – Dalibor Johánek
U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Чешка република
E-mail: info@skin4gear.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки:

Стока: ______________
№ на поръчка: ________
Дата на поръчка / получаване: __

Име на потребителя: ______________
Адрес на потребителя: ____________
Дата: _______

Подпис (само ако се изпраща на хартиен носител): _______