Términos y condiciones

Términos y condiciones de la tienda online skin4gear

Estos términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones”) regulan los derechos y obligaciones entre el Vendedor y el Comprador al celebrar un contrato de compraventa a través de la tienda online disponible en skin4gear.com (en adelante, la “Tienda online”).

I. Disposiciones básicas

1) Vendedor

  • Nombre / denominación: skin4gear – Dalibor Johánek
  • Domicilio social y dirección para devoluciones/reclamaciones: U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, República Checa
  • Identificación de la empresa (IČO): 64182886
  • El Vendedor no es sujeto pasivo de IVA (no está registrado a efectos de IVA).
  • E-mail: info@skin4gear.com

(en adelante, el “Vendedor”)

2) Comprador
El Comprador es la persona que celebra un contrato de compraventa con el Vendedor a través de la Tienda online, ya sea como:

  • consumidor – persona física que no actúa en el marco de una actividad empresarial o profesional, o
  • comprador profesional/empresa – persona que actúa en el marco de su actividad empresarial (B2B).

3) Objeto del contrato
El objeto de la compra son los productos ofrecidos en la Tienda online, en particular fundas de neopreno hechas a mano (protección y camuflaje) para objetivos fotográficos y accesorios relacionados.

4) Ley aplicable
La relación contractual se rige por la legislación de la República Checa. Esto no afecta a los derechos del consumidor derivados de normas imperativas.

II. Información sobre los productos y precios

1) Información sobre los productos
La información sobre los productos, incluida la compatibilidad con modelos específicos de objetivos, se indica en las páginas de producto de la Tienda online. Las fotos pueden ser ilustrativas.

2) Precios
Los precios se muestran en la Tienda online y son definitivos. El Vendedor no está sujeto a IVA.

3) Costes de comunicación a distancia
El Comprador asume los costes de comunicación a distancia (internet/teléfono), que no difieren de la tarifa básica de su proveedor.

III. Pedido y celebración del contrato de compraventa

1) Realización del pedido
El Comprador realiza el pedido a través de la Tienda online (carrito). Antes de enviar el pedido, el Comprador puede revisar y modificar los datos introducidos.

2) Celebración del contrato
El contrato de compraventa se considera celebrado en el momento en que el Vendedor confirma el pedido (normalmente por e-mail). El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en casos justificados (p. ej., error manifiesto de precio, indisponibilidad objetiva de materiales, etc.).

3) Producción artesanal
Los productos son artesanales; pequeñas variaciones en el tono, la textura del material o las costuras no se consideran un defecto si no impiden el uso normal.

IV. Cuenta de cliente

1) Registro
El Comprador puede crear una cuenta de cliente. El Comprador debe proteger sus credenciales y es responsable de cualquier uso indebido.

2) Cierre de la cuenta
El Vendedor puede cerrar una cuenta, especialmente en caso de uso indebido o inactividad prolongada.

V. Pago y entrega

1) Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra (checkout).

2) Entrega
Los métodos de entrega, los plazos estimados y los costes de envío se muestran en el carrito y pueden aparecer también en la página “Shipping Policy”.

  • Los artículos en stock suelen enviarse en un plazo de 2 días laborables.
  • Para artículos fabricados por encargo, el plazo de envío puede ser mayor; el Comprador será informado en la confirmación del pedido o por separado.

3) Transmisión del riesgo
El riesgo de daño se transmite al Comprador en el momento de la recepción de los productos.

4) Datos de entrega
El Comprador debe proporcionar datos de entrega correctos. Si el Comprador necesita cambiar la dirección de entrega, debe contactar con el Vendedor sin demora injustificada.

5) Envíos fuera de la UE
Para envíos fuera de la UE pueden aplicarse costes de importación (aranceles, IVA y tasas del transportista), que correrán a cargo del Comprador, salvo indicación contraria.

VI. Desistimiento (consumidor)

Esta sección se aplica únicamente al Comprador que sea consumidor.

1) Derecho legal de desistimiento de 14 días
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de indicar motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos.

2) Extra skin4gear: devolución en 30 días
Además del plazo legal, el Vendedor permite al consumidor devolver los productos dentro de 30 días desde la recepción, siempre que los productos estén sin daños, limpios y en su estado original.

3) Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el desistimiento, el consumidor puede contactar con el Vendedor por e-mail: info@skin4gear.com (se recomienda indicar el número de pedido).

4) Devolución de los productos
El consumidor enviará los productos a:
skin4gear – Dalibor Johánek, U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, República Checa

Recomendamos embalar bien los productos para evitar daños durante el transporte.

5) Reembolso
El Vendedor reembolsará al consumidor sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes al desistimiento, normalmente tras recibir los productos devueltos o la prueba de su envío.

6) Costes de devolución
Los costes de devolución corren a cargo del consumidor, salvo acuerdo en contrario. Si la devolución se debe a un error del Vendedor (p. ej., producto incorrecto), el Vendedor propondrá una solución, incluido el envío.

7) Excepciones
El consumidor no puede desistir, en particular, en el caso de productos:

  • fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (es decir, fuera de la oferta estándar de la Tienda online).

VII. Derechos por productos defectuosos (reclamaciones)

1) Responsabilidad por defectos (consumidor)
El Vendedor responde frente al consumidor de que los productos están libres de defectos en el momento de la recepción. El consumidor puede notificar un defecto que se manifieste dentro de los 24 meses siguientes a la recepción.

2) Plazo de tramitación
Las reclamaciones de consumidores se tramitarán sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes a su presentación, salvo que el Vendedor y el consumidor acuerden un plazo más largo.

3) Cómo presentar una reclamación
Presente la reclamación por e-mail a info@skin4gear.com. Recomendamos incluir:

  • número de pedido,
  • descripción del defecto,
  • fotos/vídeo (si es posible).

El Vendedor confirmará la recepción y acordará los siguientes pasos.

4) Soluciones
Según la naturaleza del defecto, el Comprador puede solicitar reparación, sustitución, una reducción razonable del precio o la resolución del contrato, cuando lo permita la ley.

5) Compradores profesionales (B2B)
Para compradores profesionales, los derechos por defectos se rigen por las normas generales; las disposiciones de protección del consumidor no son aplicables.

VIII. Notificaciones y comunicación

La comunicación contractual se realiza principalmente por vía electrónica (e-mail). El Comprador es responsable de que el e-mail proporcionado sea correcto y funcional.

IX. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por un documento separado “Privacy Policy”, publicado en la Tienda online.

X. Resolución extrajudicial de litigios (ADR)

Si el Comprador es consumidor y surge un litigio que no puede resolverse amistosamente, el consumidor puede contactar con el organismo de resolución extrajudicial:

Autoridad Checa de Inspección Comercial (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, República Checa
Web: https://coi.gov.cz (sección ADR)

XI. Disposiciones finales

1) Estas Condiciones son válidas y entran en vigor el 29/12/2025.
2) El Vendedor puede modificar estas Condiciones; la versión vigente en el momento de enviar el pedido es vinculante para el Comprador.
3) Si alguna disposición es inválida o inaplicable, el resto de disposiciones seguirá siendo válido.

Modelo de formulario de desistimiento (consumidor)

Destinatario (Vendedor):
skin4gear – Dalibor Johánek
U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, República Checa
E-mail: info@skin4gear.com

Por la presente notifico que desisto del contrato de compraventa de los siguientes productos:

  • Productos: ______________
  • Número de pedido: _______
  • Fecha de pedido / fecha de recepción: _

Nombre del consumidor: ______________
Dirección del consumidor: ____________
Fecha: _______

Firma (solo si se envía en papel): _______

Carrito de compras