Condizioni generali di vendita del negozio online skin4gear

Le presenti condizioni generali (di seguito le “condizioni”) disciplinano i diritti e gli obblighi tra il Venditore e l’Acquirente in occasione della conclusione di un contratto di vendita tramite il negozio online disponibile all’indirizzo skin4gear.com (di seguito il “negozio online”).

I. Disposizioni di base

1) Venditore

Nome / denominazione: skin4gear – Dalibor Johánek
Sede legale e indirizzo per resi/reclami: U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Repubblica Ceca
ID aziendale (IČO): 64182886
Il Venditore non è soggetto a IVA (non registrato IVA).
E-mail: info@skin4gear.com

(di seguito il “Venditore”)

2) Acquirente
L’Acquirente è una persona che conclude un contratto di vendita con il Venditore tramite il negozio online, in qualità di:

consumatore – persona fisica che non agisce nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, oppure
professionista/impresa – persona che agisce nell’ambito della propria attività economica (B2B).

3) Oggetto del contratto
Oggetto dell’acquisto sono i prodotti offerti nel negozio online, in particolare coperture in neoprene realizzate a mano (protettive e mimetiche) per obiettivi fotografici e accessori correlati.

4) Legge applicabile
Il rapporto contrattuale è disciplinato dalla legge della Repubblica Ceca. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalle norme applicabili.

II. Informazioni sui prodotti e prezzi

1) Informazioni sui prodotti
Le informazioni sui prodotti, inclusa la compatibilità con specifici modelli di obiettivi, sono indicate nelle pagine prodotto del negozio online. Le foto possono essere illustrative.

2) Prezzi
I prezzi sono indicati nel negozio online e sono definitivi. Il Venditore non è soggetto a IVA.

3) Costi di comunicazione a distanza
L’Acquirente sostiene i costi dei mezzi di comunicazione a distanza (internet/telefono), che non differiscono dalla tariffa base del proprio operatore.

III. Ordine e conclusione del contratto di vendita

1) Ordine
L’Acquirente effettua l’ordine tramite il negozio online (carrello). Prima dell’invio dell’ordine, l’Acquirente può verificare e modificare i dati inseriti.

2) Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il Venditore conferma l’ordine (di norma via e-mail). Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine in casi giustificati (ad es. evidente errore di prezzo, indisponibilità oggettiva dei materiali, ecc.).

3) Produzione artigianale
I prodotti sono realizzati a mano; piccole differenze di tonalità, struttura del materiale o cuciture non costituiscono difetto se non impediscono il normale utilizzo.

IV. Account cliente

1) Registrazione
L’Acquirente può creare un account cliente. L’Acquirente deve proteggere le proprie credenziali ed è responsabile di eventuali abusi.

2) Chiusura dell’account
Il Venditore può chiudere l’account soprattutto in caso di abuso o inattività prolungata.

V. Pagamento e consegna

1) Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il checkout.

2) Consegna
Metodi di consegna, tempi stimati e costi di spedizione sono mostrati nel carrello e possono essere indicati anche nella pagina “Spedizione e pagamento”.

I prodotti disponibili a magazzino vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi.
Per i prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di spedizione possono essere più lunghi; l’Acquirente sarà informato nella conferma d’ordine o separatamente.

3) Trasferimento del rischio
Il rischio di danni si trasferisce all’Acquirente al momento della ricezione dei prodotti.

4) Dati di consegna
L’Acquirente deve fornire dati di consegna corretti. Se l’Acquirente deve modificare l’indirizzo di consegna, deve contattare il Venditore senza indebito ritardo.

5) Spedizioni fuori dall’UE
Per spedizioni fuori dall’UE possono essere applicati costi di importazione (dazi doganali, IVA e commissioni del corriere), a carico dell’Acquirente, salvo diversa indicazione.

VI. Recesso (consumatore)

Questa sezione si applica solo all’Acquirente che è un consumatore.

1) Diritto legale di recesso entro 14 giorni
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

2) Extra skin4gear: reso entro 30 giorni
Oltre al termine legale, il Venditore consente al consumatore di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che i prodotti siano integri, puliti e nelle condizioni originali.

3) Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso, il consumatore può contattare il Venditore via e-mail: info@skin4gear.com (si consiglia di indicare il numero d’ordine).

4) Restituzione dei prodotti
Il consumatore invia i prodotti a:
skin4gear – Dalibor Johánek, U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Repubblica Ceca

Consigliamo di imballare accuratamente i prodotti per evitare danni durante il trasporto.

5) Rimborso
Il Venditore rimborsa il consumatore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal recesso, generalmente dopo aver ricevuto i prodotti resi o dopo aver ricevuto prova dell’avvenuta spedizione.

6) Costi di reso
I costi di reso sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo. Se il reso è dovuto a un errore del Venditore (ad es. prodotto sbagliato), il Venditore proporrà una soluzione, inclusa la spedizione.

7) Eccezioni
Il consumatore non può recedere, in particolare, per prodotti:

realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (cioè al di fuori dell’offerta standard del negozio online).

VII. Garanzia legale / Reclami (difetti)

1) Responsabilità per difetti (consumatore)
Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore affinché i prodotti siano privi di difetti al momento della ricezione. Il consumatore può segnalare un difetto che si manifesti entro 24 mesi dalla ricezione.

2) Tempi di gestione
I reclami dei consumatori saranno gestiti senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla loro presentazione, salvo accordo su un termine più lungo.

3) Come presentare un reclamo
Invia il reclamo via e-mail a info@skin4gear.com. Consigliamo di includere:

numero d’ordine,
descrizione del difetto,
foto/video (se possibile).

Il Venditore confermerà la ricezione e concorderà i passi successivi.

4) Rimedi
A seconda della natura del difetto, l’Acquirente può richiedere riparazione, sostituzione, una riduzione adeguata del prezzo o la risoluzione del contratto, ove consentito dalla legge.

5) Professionisti (B2B)
Per gli Acquirenti professionali, i diritti in caso di difetti sono regolati dalle norme generali; le norme a tutela dei consumatori non si applicano.

VIII. Notifiche e comunicazione

La comunicazione contrattuale avviene principalmente per via elettronica (e-mail). L’Acquirente è responsabile della correttezza e del funzionamento dell’indirizzo e-mail fornito.

IX. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato da un documento separato “Informativa sulla Privacy (GDPR)” pubblicato nel negozio online.

X. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR)

Se l’Acquirente è un consumatore e sorge una controversia che non può essere risolta in via amichevole, il consumatore può contattare l’organismo di risoluzione extragiudiziale:

Ispettorato del Commercio Ceco (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Repubblica Ceca
Sito: https://coi.gov.cz (sezione ADR)

XI. Disposizioni finali

1) Le presenti condizioni sono valide ed efficaci dal 29/12/2025.
2) Il Venditore può modificare le condizioni; la versione in vigore al momento dell’invio dell’ordine è vincolante per l’Acquirente.
3) Se una disposizione è invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

Modulo tipo di recesso (consumatore)

Destinatario (Venditore):
skin4gear – Dalibor Johánek
U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Repubblica Ceca
E-mail: info@skin4gear.com

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di acquisto dei seguenti prodotti:

Prodotti: ______________
Numero d’ordine: _______
Data ordine / data ricezione: __

Nome del consumatore: ______________
Indirizzo del consumatore: ___________
Data: _______

Firma (solo se inviato su carta): _______

Condizioni generali