Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego skin4gear

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego przy zawieraniu umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem skin4gear.com (dalej „Sklep internetowy”).

I. Postanowienia podstawowe

1) Sprzedawca

  • Nazwa / oznaczenie: skin4gear – Dalibor Johánek
  • Adres siedziby oraz adres do zwrotów/reklamacji: U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Republika Czeska
  • Identyfikator firmy (IČO): 64182886
  • Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT (nie jest zarejestrowany do VAT).
  • E-mail: info@skin4gear.com

(dalej „Sprzedawca”)

2) Kupujący
Kupującym jest osoba, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego, jako:

  • konsument – osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, albo
  • przedsiębiorca – osoba działająca w ramach działalności gospodarczej (B2B).

3) Przedmiot umowy
Przedmiotem sprzedaży są produkty oferowane w Sklepie internetowym, w szczególności ręcznie wykonywane neoprenowe osłony ochronne i maskujące na obiektywy fotograficzne oraz akcesoria powiązane.

4) Prawo właściwe
Stosunek umowny podlega prawu Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

II. Informacje o towarach i cenach

1) Informacje o towarach
Informacje o produktach, w tym kompatybilność z konkretnymi modelami obiektywów, znajdują się na stronach produktów w Sklepie internetowym. Zdjęcia mogą mieć charakter poglądowy.

2) Ceny
Ceny są podane w Sklepie internetowym i są ostateczne. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.

3) Koszty porozumiewania się na odległość
Kupujący ponosi koszty komunikacji na odległość (internet/telefon), zgodnie ze stawkami swojego operatora.

III. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

1) Złożenie zamówienia
Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego (koszyk). Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych.

2) Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (zwykle e-mailem). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. oczywista pomyłka cenowa, obiektywna niedostępność materiałów itp.).

3) Ręczna produkcja
Produkty są wykonywane ręcznie; drobne różnice w odcieniu, strukturze materiału lub w szwach nie stanowią wady, jeżeli nie utrudniają normalnego użytkowania.

IV. Konto klienta

1) Rejestracja
Kupujący może utworzyć konto klienta. Kupujący jest zobowiązany chronić dane logowania i ponosi odpowiedzialność za ich nadużycie.

2) Usunięcie konta
Sprzedawca może usunąć konto w szczególności w przypadku nadużycia lub długotrwałej nieaktywności.

V. Płatność i dostawa

1) Metody płatności
Aktualne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia (checkout).

2) Dostawa
Metody dostawy, szacowane czasy dostawy i koszty wysyłki są wyświetlane w koszyku i mogą być również podane na stronie „Shipping Policy”.

  • Produkty dostępne w magazynie są zwykle wysyłane w ciągu 2 dni roboczych.
  • W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas wysyłki może być dłuższy; Kupujący zostanie o tym poinformowany w potwierdzeniu zamówienia lub osobno.

3) Przejście ryzyka
Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Kupującego z chwilą odbioru towaru.

4) Dane dostawy
Kupujący ma obowiązek podać prawidłowe dane dostawy. Jeśli Kupujący musi zmienić adres dostawy, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą bez zbędnej zwłoki.

5) Przesyłki poza UE
W przypadku przesyłek poza UE mogą zostać naliczone opłaty importowe (cło, VAT oraz opłaty przewoźnika), które ponosi Kupujący, o ile nie wskazano inaczej.

VI. Odstąpienie od umowy (konsument)

Niniejszy rozdział dotyczy wyłącznie Kupującego będącego konsumentem.

1) Ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2) Dodatkowo w skin4gear: zwrot w 30 dni
Oprócz terminu ustawowego Sprzedawca umożliwia konsumentowi zwrot towaru w ciągu 30 dni od otrzymania, pod warunkiem, że towar jest nieuszkodzony, czysty i w stanie pierwotnym.

3) Jak odstąpić
Aby odstąpić od umowy, konsument może skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailem: info@skin4gear.com (zaleca się podanie numeru zamówienia).

4) Zwrot towaru
Konsument odsyła towar na adres:
skin4gear – Dalibor Johánek, U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Republika Czeska

Zalecamy odpowiednie zapakowanie towaru, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie.

5) Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci konsumentowi środki bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, zwykle po otrzymaniu zwróconego towaru lub po przedstawieniu dowodu jego nadania.

6) Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że uzgodniono inaczej. Jeśli zwrot wynika z błędu Sprzedawcy (np. wysłano niewłaściwy produkt), Sprzedawca zaproponuje rozwiązanie, w tym wysyłkę.

7) Wyłączenia
Konsument nie może odstąpić od umowy w szczególności w przypadku towarów:

  • wykonanych według wyraźnych wskazówek konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych (tj. poza standardową ofertą Sklepu internetowego).

VII. Rękojmia / reklamacje (wady)

1) Odpowiedzialność za wady (konsument)
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta, że towar jest wolny od wad w chwili odbioru. Konsument może zgłosić wadę ujawnioną w terminie 24 miesięcy od otrzymania towaru.

2) Termin rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje konsumenckie będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zgłoszenia, chyba że Sprzedawca i konsument uzgodnią dłuższy termin.

3) Jak złożyć reklamację
Reklamację należy przesłać e-mailem na adres info@skin4gear.com. Zalecamy dołączyć:

  • numer zamówienia,
  • opis wady,
  • zdjęcia/wideo (jeśli to możliwe).

Sprzedawca potwierdzi otrzymanie reklamacji i uzgodni kolejne kroki.

4) Środki zaradcze
W zależności od charakteru wady Kupujący może żądać naprawy, wymiany, odpowiedniej obniżki ceny lub odstąpienia od umowy, o ile jest to dopuszczalne prawnie.

5) Przedsiębiorca (B2B)
W przypadku przedsiębiorców prawa z tytułu wad regulują ogólne przepisy prawa; przepisy o ochronie konsumenta nie mają zastosowania.

VIII. Zawiadomienia i komunikacja

Komunikacja umowna odbywa się głównie drogą elektroniczną (e-mail). Kupujący odpowiada za to, aby podany adres e-mail był prawidłowy i działał.

IX. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych reguluje odrębny dokument „Privacy Policy” opublikowany w Sklepie internetowym.

X. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

Jeżeli Kupujący jest konsumentem i powstanie spór, którego nie uda się rozwiązać polubownie, konsument może skontaktować się z podmiotem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów:

Czeska Inspekcja Handlowa (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Republika Czeska
Strona: https://coi.gov.cz (sekcja ADR)

XI. Postanowienia końcowe

1) Niniejszy Regulamin jest ważny i obowiązuje od 29.12.2025 r.
2) Sprzedawca może zmieniać Regulamin; Kupującego wiąże wersja obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
3) Jeżeli jakiekolwiek postanowienie jest nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (konsument)

Adresat (Sprzedawca):
skin4gear – Dalibor Johánek
U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Republika Czeska
E-mail: info@skin4gear.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

  • Towar(y): ______________
  • Numer zamówienia: ______
  • Data zamówienia / data odbioru: _

Imię i nazwisko konsumenta: ______________
Adres konsumenta: ________________________
Data: _______

Podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): _______

Koszyk