Datenschutzerklärung (DSGVO)
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (Betreiber des Onlineshops skin4gear): Dalibor Johánek Unternehmens-ID (IČO): 64182886 U Pazderny 409, 339 01 Klatovy, Tschechische Republik (nachfolgend „Verantwortlicher“ oder „skin4gear“) Kontakt-E-Mail: info@skin4gear.com Datum des Inkrafttretens: ab 10. 1. 2026
1) Einleitung Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie skin4gear personenbezogene Daten von Website-Besuchern und Kunden verarbeitet, insbesondere beim Einkauf im Onlineshop, bei der Kommunikation mit dem Kundensupport, bei Versand/Zahlung und bei der Nutzung von Analyse- und Marketingtools. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) und den damit verbundenen gesetzlichen Vorschriften.
2) Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten Wir verarbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, insbesondere:
A) Bestellung und Lieferung
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Inhalt der Bestellung (Waren, Variante, Preis, Währung, Bestellnummer, Datum)
- Versandinformationen (Versanddienstleister, Tracking/Sendungsstatus, ggf. Abholort)
B) Zahlungen
- Informationen zur Zahlungsart und zum Zahlungsstatus
- (Kreditkartendaten werden standardmäßig nicht direkt von skin4gear verarbeitet – diese werden sicher vom Zahlungsdienstleister verarbeitet).
C) Kommunikation
- Inhalt von E-Mails und Nachrichten (Anfragen, Reklamationen, Service-Kommunikation)
- Informationen, die Sie freiwillig angeben (z. B. Objektivmodell)
D) Technische und Online-Daten
- IP-Adresse, Gerätetyp und Browser, Sprache, Betriebssystem
- Cookie-Kennungen und ähnliche Technologien
- Daten zum Verhalten auf der Website (besuchte Seiten, Klicks, Verweildauer usw.)
3) Warum wir Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage
3.1 Abwicklung der Bestellung (Vertragserfüllung)
- Zweck: Annahme und Bearbeitung der Bestellung, Produktion/Kommissionierung, Lieferung, Kommunikation zur Bestellung, Abwicklung von Reklamationen und Widerrufen.
- Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
3.2 Buchhaltung und gesetzliche Pflichten
- Zweck: Ausstellung von Belegen, Buchhaltung, steuerliche Pflichten, Archivierung.
- Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
3.3 Kundensupport
- Zweck: Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Anliegen, Service-Kommunikation.
- Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO).
3.4 Sicherheit und Schutz der Website
- Zweck: Missbrauchsprävention, Angriffserkennung, Fehlerprotokollierung, Sicherung der Verfügbarkeit des Shops.
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3.5 Informations-E-Mails (max. 4× jährlich)
- Zweck: Zusendung von Informations-E-Mails über neu in die Produktion aufgenommene Produkte / Verfügbarkeit von Neuheiten.
- Datenumfang: E-Mail-Adresse (ggf. Sprachversion der Website / bevorzugte Sprache).
- Häufigkeit: Maximal 4× jährlich.
- Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- Sie erteilen Ihre Einwilligung, indem Sie sich freiwillig für den Empfang anmelden (z. B. im Formular im Footer der Website).
- Abmeldung: In jeder Informations-E-Mail gibt es eine einfache Abmeldemöglichkeit. Nach der Abmeldung senden wir Ihnen keine weiteren Informations-E-Mails mehr.
3.6 Zufriedenheitsumfragen & Kundenbewertungen
- Zweck: Zusendung eines Fragebogens zur Zufriedenheit nach dem Kauf, um Feedback zu erhalten und unsere Dienstleistungen zu verbessern (z. B. über Plattformen wie Heureka oder andere Bewertungsportale).
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erfahren. Sie können der Zusendung dieser Fragebögen jederzeit widersprechen (Opt-out), indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail nutzen oder uns kontaktieren.
3.7 Analyse und Marketing (Cookies / ähnliche Technologien)
- Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. eingebettete JavaScript-Tracking-Codes), um Besucherstatistiken zu erfassen, das Nutzerverhalten zu analysieren, Marketingkampagnen auszuwerten, Remarketing zu betreiben und die Funktionalität der Website zu verbessern.
- Der Einsatz von Analyse- und Marketing-Cookies erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner, sofern es sich nicht um technisch notwendige Cookies handelt.
4) Marketing-E-Mails vs. Informations-E-Mails skin4gear versendet keine werblichen Nachrichten (Spam) ohne Einwilligung. Informations-E-Mails zu neuen Produkten versenden wir nur an Abonnenten, die sich angemeldet und ihre Einwilligung erteilt haben, und dies maximal 4× jährlich (siehe Art. 3.5).
5) An wen wir Daten weitergeben (Empfänger und Auftragsverarbeiter) Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang weiter:
5.1 Versand
- GLS (oder anderer Versanddienstleister) – Zustellung der Sendung und damit verbundene Kommunikation (Adress- und Kontaktdaten, Sendungsinformationen).
5.2 Zahlungen
- PayPal – Abwicklung von Zahlungstransaktionen.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Luxemburg. - Stripe – Verarbeitung von Kredit- und Debitkartenzahlungen.
Stripe Technology Europe, Limited, 1 Wilton Park, Wilton Place, Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 FX04, Irland. - Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsdaten eigenverantwortlich gemäß ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsstandards.
5.3 Bewertungen
- Heureka (oder andere Bewertungsplattformen) – Programm „Geprüft durch Kunden“ (Zusendung von Zufriedenheitsfragebögen; E-Mail + Kaufinformationen), sofern kein Widerspruch eingelegt wurde.
5.4 Website-Administration / IT-Support
- analytika webu / WebServices.cz – Vojtěch Vais, ID-Nr.: 06595961,
- V Kaštánkách 1099, 289 11 Pečky, Tschechische Republik,
- info@analytikawebu.cz
- (technische Administration der Website, Anpassungen und Wartung des Online-Shops; Zugriff auf personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und für die Dauer der Leistungserbringung).
- analytika webu – ein Analysetool zur Messung von Besucherdaten mittels eingebettetem JavaScript-Code, vergleichbar mit Google Analytics (Erfassung von Besucherstatistiken, Nutzerverhalten und technischen Geräteparametern).
5.5 Analyse- und Marketing-Tools
- Der Verantwortliche nutzt folgende Analyse- und Marketing-Tools von Drittanbietern:
- Google (Google Analytics) – Tool zur Analyse von Besucherdaten und Nutzerverhalten.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irland. - Microsoft (Clarity) – Tool zur Analyse von Nutzerinteraktionen (z. B. Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen).
Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. - Meta (Meta Pixel) – Tool zur Auswertung von Werbekampagnen und Remarketing.
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. - Diese Tools können Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Je nach Konfiguration kann eine Übermittlung von Daten außerhalb der EU/des EWR auf Grundlage geeigneter vertraglicher oder gesetzlicher Garantien erfolgen.
6) Datenübermittlung in Drittländer (außerhalb EU/EWR) Einige Dienstleister (z. B. Google, Meta, Microsoft, PayPal) können Daten auch außerhalb der EU/EWR verarbeiten (insbesondere in den USA). In diesem Fall nutzen wir Mechanismen gemäß DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln) und weitere Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
7) Wie lange wir Daten speichern
- Bestellungen und Buchhaltungsbelege: Für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (Buchhaltung/Steuerpflichten).
- Kundenkommunikation: Für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Dauer und eine angemessene Zeit danach.
- Technische Logs: Für die zum Schutz der Website notwendige Dauer.
- Informations-E-Mails: Bis zum Widerruf der Einwilligung (Abmeldung).
- Cookies: Je nach Cookie-Typ und Einstellungen des Nutzers/Browsers.
8) Ihre Rechte Sie haben folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
- Recht auf Berichtigung,
- Recht auf Löschung (sofern wir nicht verpflichtet sind, die Daten weiter aufzubewahren),
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (einschließlich Zufriedenheitsumfragen),
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (z. B. bei Informations-E-Mails) jederzeit,
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
- Zuständige Aufsichtsbehörde: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Tschechische Republik. (Sie können sich auch an eine Datenschutzbehörde in Deutschland wenden).
9) Sicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten (z. B. HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, Systemaktualisierungen, Backups).
10) Kontakt Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: info@skin4gear.com
11) Änderungen dieser Erklärung Wir können diese Erklärung aktualisieren, insbesondere bei Änderungen der Technologie oder gesetzlicher Anforderungen. Die aktuelle Version ist immer auf der Website von skin4gear verfügbar.
