Skin4Gear Retourbeleid – Eenvoudig en Klantvriendelijk
Onze tevredenheidsgarantie
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, maken we het retourneren eenvoudig en probleemloos.
Eenvoudig retourneren
- Retourtermijn: Artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 30 dagen na levering.
- Staat van het artikel: We accepteren artikelen die onbeschadigd en in hun originele staat zijn.
- Simpel proces: Stuur ons een e-mail met uw ordernummer, en wij regelen de rest.
Niet-retourneerbare artikelen
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Artikelen met duidelijke gebruikssporen of beschadigingen.
Hoe start u een retour?
- Neem contact met ons op via info@skin4gear.com met uw ordernummer.
- Wij sturen u instructies, inclusief het retouradres.
- Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug.
Probleemloze terugbetalingen
- Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 7 dagen verwerkt.
- Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourverzendkosten
- Retourneren om persoonlijke redenen? De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Onze fout? Als het artikel defect of verkeerd geleverd is, betalen wij de retourkosten.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Als uw artikel beschadigd is aangekomen of als u een verkeerd artikel hebt ontvangen:
- Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op.
- Voeg een foto en een beschrijving van het probleem toe.
- Wij regelen alles, inclusief de retourkosten en vervanging.
Vragen? We staan voor u klaar!
📧 Stuur ons een e-mail op info@skin4gear.com
Bedankt dat u voor Skin4Gear heeft gekozen! 💛
