Elkötelezettségünk
A skin4gear (Dalibor Johánek) számára az Ön elégedettsége a legfontosabb. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, mi segítünk.
Visszatérés jogosultság
A visszaküldéshez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
- A terméket a kézhezvételt követő 30 napon belül vissza kell küldeni.
- Használatlan, eredeti állapotban és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
- Vásárlási igazolás (pl. rendelési visszaigazolás vagy nyugta) szükséges.
Nem visszaküldhető termékek
A következő termékek nem visszaküldhetők:
- Egyedi készítésű vagy személyre szabott termékek.
- Használat jeleit, sérüléseket vagy módosításokat mutató termékek.
Hogyan kezdeményezze a visszaküldést
- Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a info@skin4gear.com címen, és adja meg a rendelési számot és a visszaküldeni kívánt termék részleteit.
- Jóváhagyás után visszaküldési engedélyszámot (RA) és szállítási útmutatót kap.
- Csomagolja be a terméket biztonságosan, és küldje el az adott címre.
Visszatérítési folyamat
- Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
- A jóváhagyott visszatérítéseket 7 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feldolgozási idő bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően változhat.
Visszaküldési szállítási költségek
- A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik, kivéve, ha a visszatérés hibából vagy mi hibánkból ered.
- Cseréhez ingyenes standard szállítást biztosítunk a cseretermékre.
Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy helytelen terméket kapott:
- Vegye fel velünk a kapcsolatot 7 napon belül a termék átvétele után.
- Kérjük, küldjön fényképet és leírást a problémáról.
- Ebben az esetben mi fedezzük a visszaküldés és csere szállítási költségeit.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van a visszatérési politikánkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk:
- E-mail: info@skin4gear.com
