Retourbeleid

Onze belofte Bij skin4gear (Dalibor Johánek) staat uw tevredenheid voorop. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, staan we voor u klaar om te helpen. Voorwaarden voor retourzendingen Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel voldoen aan de volgende criteria:
  • Geretourneerd binnen 30 dagen na ontvangst.
  • Ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking.
  • Vergezeld van een aankoopbewijs (bijvoorbeeld een orderbevestiging of bon).
Niet-retourneerbare artikelen De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
  • Producten met sporen van gebruik, schade of wijzigingen.
Hoe start u een retourzending
  1. Neem contact op met ons klantenteam via  info@skin4gear.com met uw ordernummer en details over het artikel dat u wilt retourneren.
  2. Na goedkeuring ontvangt u een Retourautorisatienummer (RA) en verzendinstructies.
  3. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven adres.
Restitutieproces
  • Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of uw retour is goedgekeurd of afgewezen.
  • Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Verzendkosten voor retourzendingen
  • De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending te wijten is aan een defect of onze fout.
  • Voor omruilingen bieden we gratis standaardverzending voor het vervangende artikel.
Beschadigde of verkeerde artikelen Als uw artikel beschadigd aankomt of u het verkeerde product ontvangt:
  • Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
  • Verstrek een foto en een beschrijving van het probleem.
  • In deze gevallen vergoeden wij de verzendkosten voor retouren en vervangingen.
Neem contact met ons op Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op:
Winkelwagen