Politique de retour

Politique de retour de Skin4Gear – Simple et conviviale

Notre garantie de satisfaction
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, le retour est simple et sans tracas.


Retours faciles

  1. Délai de retour : Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après la livraison.
  2. État de l’article : Nous acceptons les articles non endommagés et en état d’origine.
  3. Processus simple : Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande, et nous nous occupons du reste.

Articles non retournables

  • Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
  • Articles présentant des signes évidents d’utilisation ou des dommages.

Comment initier un retour ?

  1. Contactez-nous à info@skin4gear.com avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous enverrons des instructions, y compris l’adresse de retour.
  3. Emballez soigneusement l’article et renvoyez-le.

Remboursements sans souci

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 jours.
  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Frais de retour

  • Retour pour des raisons personnelles ? Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Notre erreur ? Si l’article est défectueux ou incorrect, nous couvrons les frais de retour.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre article arrive endommagé ou si vous recevez le mauvais produit :

  1. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison.
  2. Joignez une photo et une description du problème.
  3. Nous nous occupons de tout, y compris les frais de retour et l’envoi de l’article de remplacement.

Des questions ? Nous sommes là pour vous aider !
📧 Envoyez-nous un e-mail à info@skin4gear.com

Merci d’avoir choisi Skin4Gear ! 💛

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