Politica de returnare

Politica de returnare Skin4Gear – Simplă și prietenoasă

Garanția noastră de satisfacție
Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră, returnarea este simplă și fără complicații.


Returnare ușoară

  1. Termen de returnare: Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la livrare.
  2. Condiția produsului: Acceptăm produse care sunt neafectate și în condiția lor originală.
  3. Proces simplu: Trimiteți-ne un e-mail cu numărul comenzii, iar noi ne ocupăm de rest.

Produse care nu pot fi returnate

  • Produse personalizate sau realizate la comandă.
  • Produse care prezintă semne evidente de utilizare sau deteriorare.

Cum să începeți un retur?

  1. Contactați-ne la info@skin4gear.com cu numărul comenzii dumneavoastră.
  2. Vă vom trimite instrucțiuni, inclusiv adresa de returnare.
  3. Ambalați produsul în siguranță și trimiteți-l înapoi.

Rambursări fără bătăi de cap

  • După ce primim și verificăm returul, rambursarea va fi procesată în termen de 7 zile.
  • Rambursarea va fi efectuată prin metoda de plată originală.

Costuri de returnare

  • Returnare din motive personale? Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client.
  • Eroarea noastră? Dacă produsul este defect sau incorect, vom acoperi costurile de returnare.

Produse deteriorate sau incorecte

Dacă produsul dumneavoastră ajunge deteriorat sau ați primit un produs greșit:

  1. Contactați-ne în termen de 7 zile de la livrare.
  2. Atașați o fotografie și o descriere a problemei.
  3. Ne ocupăm de tot, inclusiv de costurile de returnare și de înlocuirea produsului.

Aveți întrebări? Suntem aici pentru a vă ajuta!
📧 Scrieți-ne la info@skin4gear.com

Vă mulțumim că ați ales Skin4Gear! 💛

Coș de cumpărături